política de privacidad

FOURSOUL se preocupa por la protección, seguridad y privacidad de sus datos personales y la confianza que deposita en nosotros.

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante y aplicable respecto a nuestro uso de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, independientemente del canal o medio (online o presencial) del que provengan los datos.

Queremos que tenga plena confianza en nosotros y sepa que sus datos están seguros. Este es nuestro compromiso con sus datos: nos tomamos la máxima seriedad y atención en la protección de su privacidad, cumpliendo así con nuestro compromiso y, por supuesto, con su derecho.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, no dude en contactarnos en info@foursoul.pt.

Presentamos nuestra Política de Privacidad para que usted sea consciente de cómo se tratan sus datos personales, cuáles son sus derechos y qué medidas de seguridad tomamos al navegar por el sitio web http://www.foursoul.pt.

YGREGO Têxtil Lda, empresa portuguesa, titular de la marca registrada FOURSOUL, con domicilio social en Zona Industrial Vilarinho de Cima 826, 4585-248 Gandra, Paredes, Portugal, con número de identificación fiscal 505303159, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y garantiza que los mismos se tratan de conformidad con lo dispuesto en la legislación nacional vigente en esta materia y el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) nº 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

Nos comprometemos a recopilar, almacenar, procesar, transmitir o eliminar sus datos personales únicamente de manera transparente y responsable, y únicamente en el contexto de la transacción de compra y venta de nuestros productos.

¿Qué datos e información podríamos necesitar recopilar?

Datos personales: Estos datos son esenciales para procesar su solicitud y cumplir con la legislación y normativa aplicables a nuestros servicios, como: nombre, dirección, CPF (número de identificación fiscal brasileño), correo electrónico, teléfono de contacto e información de pago. Si se niega a proporcionar estos datos, es posible que no podamos procesar y atender su solicitud. Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarle a través de boletines informativos, materiales de marketing o promocionales, u otra información que consideremos de su interés. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones que se incluyen en cualquier correo electrónico que le enviemos, o contactándonos a nuestro correo electrónico de soporte: info@foursoul.co.uk.

Historial del cliente: Para proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios, campañas promocionales o publicitarias, ofertas comerciales y otros fines estrictamente propios de FOURSOUL, por correo electrónico u otros medios de comunicación automatizados, necesitamos almacenar información sobre los productos adquiridos, las fechas de las transacciones, los contactos de soporte, el historial de sus interacciones con FOURSOUL, así como otra información útil para brindarle un servicio excelente. Puede gestionar los permisos que desea otorgarnos en "Mi Cuenta".

Galletas: Para brindarle una experiencia de navegación optimizada, utilizamos cookies para almacenar información útil para este proceso, como sus preferencias personales. Las cookies nos ayudan a reconocer sus preferencias y nos permiten interactuar con usted. Son pequeños archivos con poca información que pueden incluir un identificador único anónimo. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. La información recopilada en las cookies también nos permite mejorar nuestro sitio web al proporcionar información sobre el número y la frecuencia de las visitas, adaptar el sitio a los intereses individuales del usuario, la velocidad de las búsquedas, etc. Puede administrar estos permisos de cookies en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que deshabilitarlas puede impedirle disfrutar de la experiencia óptima que deseamos al navegar por nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento de datos: Se refiere a la persona física o jurídica que (sola o conjuntamente con otras personas) determina la finalidad y la forma en que se trata o se tratará cualquier información personal. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.

Recopilación automatizada de datos de sitios web y redes sociales: Cuando visita nuestro sitio web o redes sociales, es como si estuviera en nuestra casa, nuestra oficina o simplemente mirando nuestro escaparate y nuestros productos. Podemos tener acceso a información recopilada automáticamente (dirección IP, proveedor de internet, su navegador, tiempo de visita, páginas visitadas en nuestro sitio web, redes sociales, su ubicación si lo autoriza y otras estadísticas). ¿Por qué? Para que nuestro sitio esté siempre listo para recibirlo de forma óptima y sin complicaciones.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Para proporcionar y mantener nuestro servicio;
Para notificarnos sobre cambios en nuestro servicio;
Para permitirle participar en todas las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo;
Para brindarle soporte al cliente;
Para recopilar análisis o información importante para que podamos mejorar nuestro servicio;
Para monitorear el uso de nuestro servicio;
Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.

¿Con quién compartimos tus datos?

Instituciones financieras;
Entidades de detección y prevención de fraude;
Proveedores de servicios tecnológicos;
Proveedores y empleados de servicios de logística, transporte y entrega.
Proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente;
Socios y proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad;
Autoridades judiciales, fiscales y regulatorias para cumplir obligaciones legales, a solicitud expresa de dichas autoridades.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo (como Datos personales).

Esta información puede incluir (pero no se limita a): dirección de correo electrónico, nombre y apellido, número de teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad, cookies y datos de uso.

Dependiendo de los fines para los que recopilemos sus datos, el período de retención puede variar.

Para gestionar su Registrarse como usuario En nuestro sitio web conservamos sus datos mientras usted sea un usuario registrado, es decir, mientras desee seguir siendo nuestro usuario.

Para gestionar la transacción de compra y venta Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para completar la transacción, incluidas posibles devoluciones, reclamaciones o quejas relacionadas con la compra del producto o servicio en particular.

A los efectos de marketing Conservaremos sus datos hasta que se dé de baja de la newsletter, o si participa en campañas promocionales, conservaremos sus datos durante un periodo de 6 meses desde la finalización de la campaña.

Con independencia de que tratemos tus datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, posteriormente los conservaremos adecuadamente conservados y protegidos mientras pudieran derivarse responsabilidades derivadas del tratamiento, cumpliendo con las legislación vigente En cualquier momento. Cuando expire cada una de las posibles acciones, eliminaremos los datos personales.

¿Cómo protegemos sus datos?

FOURSOUL adopta medidas de seguridad para proteger sus datos personales (a través de herramientas de encriptación y autenticación de datos), con el compromiso de revisar periódicamente las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para protegerse contra el acceso no autorizado a nuestros sistemas: su seguridad es nuestra seguridad.

¿Cuáles son tus derechos cuando compartes datos personales?

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En FOURSOUL, nos esforzamos por tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Siempre puede:

Solicitar acceso a sus datos y a toda la información recopilada en el seguimiento de las operaciones realizadas;
Solicitar la corrección de datos personales;
Solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o para el cumplimiento de obligaciones legales de YGREGO Têxtil Ltda, así como la limitación de las finalidades de su tratamiento;
Oponerse a su utilización con fines comerciales y publicitarios;
Solicitar la portabilidad de sus datos a otra entidad y una copia de dichos datos;
Retirar, en cualquier momento, el consentimiento previamente prestado para el tratamiento de datos.

ANÁLISIS

Podemos utilizar proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio.

Google Analytics.
Google Analytics es un servicio de análisis web de Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puede habilitar la actividad de su Servicio para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento impide que el código JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre la actividad de las visitas con Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: http://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Para ejercer cualquiera de sus derechos, simplemente envíenos su solicitud a info@foursoul.pt con una descripción de lo que desea.

No recopilamos ni procesamos datos, ni procesamos solicitudes de personas menores de 16 años.

SI DESCUBRE CUALQUIER VIOLACIÓN EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS…

…tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente –la Comisión Nacional de Protección de Datos– así como a recurrir a las instancias legales que considere más oportunas.

Esta política puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso a los visitantes/usuarios de nuestro sitio web. Si está al tanto de este asunto, le recomendamos consultar esta página para estar al tanto de cualquier cambio que pueda producirse. Al navegar por http://www.foursoul.pt, acepta las prácticas descritas en nuestra política.

CONTACTO

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