Política de Privacidade

A FOURSOUL importa-se com a proteção, segurança e privacidade dos teus dados pessoais e com a confiança que está a depositar em nós.

Nesta Política de Privacidade encontrará toda a informação relevante e aplicável à utilização que fazemos dos dados pessoais, dos nossos clientes e utilizadores, independentemente do canal ou meio (online ou pessoalmente) de onde advém os dados.

Queremos que sinta total confiança em nós e que saiba que os seus dados estão seguros. Este é o nosso compromisso relativamente aos seus dados - depositamos toda a seriedade e atenção de modo a proteger a sua privacidade, consubstanciando assim o nosso compromisso, e claro o seu direito.

Sempre que tiver alguma dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, não pense duas vez e contacte-nos através do e-mail info@foursoul.pt.

Apresentamos a nossa Política de Privacidade para que tenha conhecimento do tratamento dos seus dados pessoais, quais os seus direitos e quais as nossas medidas de segurança quando navegas no website http://www.foursoul.pt.

A YGREGO Têxtil Lda, empresa portuguesa, proprietária da marca registada FOURSOUL, com sede na Zona Industrial Vilarinho de Cima 826, 4585-248 Gandra, Paredes, Portugal, com número de identificação fiscal 505303159, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e que garante o tratamento dos mesmos em conformidade com o disposto na legislação nacional vigente nesta matéria e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – Regulamento UE n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.

Comprometemo-nos apenas em recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais com transparência e responsabilidade e apenas no âmbito da transação de compra e venda dos nossos produtos.

 

QUE DADOS E INFORMAÇÕES PODEMOS NECESSITAR DE RECOLHER?

Dados pessoais: são dados essenciais para processarmos o seu pedido e para que possamos cumprir com as legislações e regulamentos aplicáveis aos nossos serviços, tais como: nome, morada, número de contribuinte, endereço de e-mail, contacto telefónico e dados sobre o método de pagamento. A recusa da cedência destes dados poderá impossibilitar-nos de processar e de dar resposta ao seu pedido. Podemos usar os seus Dados Pessoais para contactar através de newsletter, materiais de marketing ou promocionais ou outras informações que acreditamos que possam ser do seu interesse. Pode sempre optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações enviadas por nós seguindo o link de cancelamento da inscrição, ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviamos ou entrando sempre em contacto connosco através do e-mail de apoio info@foursoul.pt.

Histórico do cliente: para que possamos fornecer informação personalizada sobre os nossos produtos e serviços, campanhas promocionais ou publicitárias, ofertas comerciais e outros fins estritamente inerentes à FOURSOUL, por e-mail ou outro meio de comunicação automático necessitamos de arquivar informação sobre os seus produtos adquiridos, datas de transações, contactos com o suporte, histórico das suas interações com a FOURSOUL, assim como outras informações úteis, para podermos prestar um serviço de excelência. Pode gerir as permissões que pretende facultar-nos em “Minha Conta”.

Cookies: para proporcionarmos uma experiência de navegação otimizada usamos cookies para armazenar informações úteis para esse processo, como por exemplo, as suas preferências pessoais. Os cookies ajudam-nos a reconhecer as suas preferências e a permitir-nos interagir consigo. São pequenos arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anónimo. Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso serviço e manter certas informações. A informação recolhida nos cookies também nos permite melhorar o nosso sítio da internet, fornecendo informações sobre o número e regularidade das visitas, a adaptação do site aos interesses individuais do usuário, a velocidade das pesquisas, etc. A gestão destas permissões da utilização de cookies pode ser por si configurada nas definições do motor de busca que estás a utilizar, mas atenção, se desativar os cookies pode não ter aquela ótima experiência que nós pretendemos que tenha ao navegar no nosso sítio da internet.

Controlador de dados: significa a pessoa física ou jurídica que (isoladamente ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina o fim e a maneira pelos quais qualquer informação pessoal é ou deve ser processada. Para os fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados: dos seus Dados Pessoais.

Recolhas automáticas de website e redes sociais: quando está no nosso site ou nas nossas redes sociais é como se estivesse na nossa casa, no nosso escritório ou até mesmo a ver a nossa montra e os nossos produtos. Nós podemos ter acesso a algumas informações recolhidas automaticamente (endereço de IP, ISP, o teu browser, o tempo da visita, as páginas visitadas no nosso site, redes rociais, a sua localização se assim o autorizar, e a outras estatísticas). Isto para quê? Para podermos ter a nossa casa sempre pronta a recebê-la bem e de maneira otimizada, mais nada.

 

COMO É QUE USAMOS OS TEUS DADOS?

  • Para fornecer e manter o nosso serviço;
  • Para notificar sobre alterações ao nosso serviço;
  • Para permitir que participe em todos os recursos interativos do nosso serviço, quando optar por fazê-lo;
  • Para lhe fornecer suporte ao cliente;
  • Para reunir análises ou informações importantes para que possamos melhorar o nosso serviço;
  • Para monitorar o uso do nosso serviço;
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos.

 

COM QUEM DIVULGAMOS OS SEUS DADOS?

  • Instituições financeiras;
  • Entidades de deteção e prevenção de fraude;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Prestadores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega
  • Prestadores de serviços relacionados com apoio ao cliente;
  • Parceiros e prestadores de serviços relacionados com marketing e publicidade;
  • Autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de obrigações legais, mediante pedido expresso destas autoridades.

 

QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Ao usares o nosso Serviço, podemos pedir que nos forneças algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contata-la ou identifica-la (os tais Dados Pessoais).

Essas informações podem incluir (não só mas também): endereço de e-mail, primeiro nome e sobrenome, número de telefone, endereço, estado, província, CEP / código postal, cidade, as tais cookies e dados de uso.

Dependendo dos fins para que recolhemos os teus dados o período de conservações pode variar.

Para gerirmos o seu registo como utilizador do nosso website conservamos os seus dados durante o período em que é nosso utilizador registado, ou seja, durante o tempo que quiser ser nosso utilizador/a.

Para gerirmos a transação de compra e venda conservamos os seus dados durante o tempo necessário até à sua conclusão, incluindo possíveis devoluções, queixas ou reclamações associadas à compra do produto ou do serviço em particular.

Para fins de marketing mantemos os seus dados até ao cancelamento da subscrição da newsletter ou se participar em ações promocionais, conservaremos os seus dados por um prazo de 6 meses a partir do término da ação.

Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento. Quando cada uma das possíveis ações prescrever, apagaremos os dados pessoais.

 

COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?

A FOURSOUL adota medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais (através de ferramentas de encriptação e autenticação de dados), com o compromisso de rever as recorrentemente as práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados com o objetivo de proteger o acesso não autorizado aos nossos sistemas: a tua segurança é a nossa segurança.

 

QUAIS SÃO OS TEUS DIREITOS QUANDO PARTILHAS DADOS PESSOAIS?

Se é um residente do Espaço Económico Euporeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados sob o regulamento geral de proteção de dados (GDPR). Aqui na FOURSOUL temos como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que corrijas, altere, apague ou limite o uso dos Dados Pessoais. Pode sempre:

  • Solicitar o acesso aos seus dados e a todas as informações recolhidas no seguimento das operações realizadas;
  • Solicitar retificação de dados pessoais;
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que dispensáveis à finalidade para a qual foram recolhidos ou cumprimento de obrigações legais da YGREGO Têxtil Lda, assim como a limitação dos fins do seu tratamento;
  • Opor-se a que estes sejam utilizados para efeitos de marketing e publicidade;
  • Solicitar a portabilidade dos teus dados para outra entidade e respetiva cópia dos mesmos;
  • Retirar, a qualquer momento, o consentimento previamente dados para o tratamento de dados.

 

ANÁLISE

Podemos usar prestadores de serviços para monitorar e analisar o uso do nosso serviço.

  • Google Analytics.
  • O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rasteia e relata o tráfego do website. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. Este pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
  • Podes destacar a disponibilidade da tua atividade no Serviço para o Google Analytic s instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o javaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.
  • Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visita a página da web Privacidade e Termos do Google: http://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Para exercer qualquer um dos seus direitos basta enviar-nos o teu pedido para info@foursoul.pt com a respetiva descrição do pretendido.

Não recolhemos nem tratamos dados, nem processamos pedidos a pessoas menores de 16 anos.

 

SE VERIFICARES ALGUMA VIOLAÇÃO NO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS…

… tem o direito de apresentar reclamação junto da respetiva autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados – bem como recorrer às instâncias legais que consideres mais adequadas.

Esta política pode ser alterada a qualquer momento e sem aviso aos visitantes/utilizadores do nosso website. Se é uma pessoa atenta a este tema recomendamos que consulte esta página para que possa saber das alterações que possam advir. Ao navegares em http://www.foursoul.pt , está a concordar com as práticas descritas na nossa política.

 

CONTACTO

Se tiver alguma questão sobre a Política de Privacidade, por favor não tenha problemas em contactar-nos em info@foursoul.pt